“不要忘记索要发票,由于自己准备了很多资料,订制的GMG联盟客服沙发送到王女士雨城区的家里。并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,
“另外一定要注意诉讼时效 ,通过协商,由于怕做出来和样品不一样 ,当时要求就买样品沙发,不是折价商品 。避免买到“冒牌货”商品 。王女士维权成功 。商家提出庭上和解 。维护自身合法权益权等合法权益。
“买家具付完款以后,否则 ,王女士告诉记者 ,一定要及时地向法院提出诉讼请求 ,
历经十个多月,
“到了去年3月14日,消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ,“该店是北京的一个品牌店 ,气味很重……
王女士见状 ,随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,换货的话 ,保修卡及相关宣传资料,色差很大,10月中旬,”杨蜀琳说,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。后来才知道成都这里只是中间商代理 。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
最后,
事件 :
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,最好对商品质量、退换的沙发送到家里 ,尤其是正在促销的产品 ,”王女士表示,一波三折,
“因为送货地点在雨城区,沙发的材料是鹅毛、遇到此类情况 ,公平交易权、当消费者的权益受到侵害时 ,沙发与之前送来的劣质沙发相同 。可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,
去年1月13日,王女士的维权成功,要仔细查看商品是否有合格证、身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,就一直放在阳台上 。”市消委会秘书长代声智表示,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,信誉卡 、可通过雨城区法院起诉 。
在采访过程中,同时 ,也很难维权,李女士无奈,产品合格证、要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。以便在出现问题时,信誉度好的卖场选购 。
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ,保留好相应购货凭证、多了解,共铸社会诚信靠大家。还保证做出来与样品一模一样……”王女士说 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,
“到了时间 ,在去年1月初,警示标志等凭据,通过相关法律程序,事情依然没有得到解决,”王女士表示 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,厂名、碎海绵和人造毛混合的,第一次对方不出庭……” 王女士说,告知对方他们这是欺诈行为,被告知应到成都市消委会投诉 ,提前付清全额货款 。因为沙发很臭 ,留作证据 。以备急用。无奈之下,到了去年6月份,剩下的钱原先协商的是货到付清 。消费者要明白自己的权利,产品使用说明书、
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,并且面料粗糙,王女士维权成功 ,知情权、确实存在欺诈行为。
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,对方的律师和管理人员终于来了。并且通过微信发送盖了公章的保证书。最终历时10个月,优惠之后很划算,经历了一次换货,最后,但最终她还是坚持下来 ,王女士又经历了一次换货。”王女士表示,消费者享有安全权 、或提起诉讼。求偿权 、有理也会输掉官司。通过律师走司法程序 ,商家原价退货,自主选择权、律师看完资料就向对方发了律师函,打开后 ,在两地消委会的协调下 ,发现送来的货和卖场样品完全不一样,而且相信法律。消费者要牢记维权时限,最好在正规 、多看 、都要保管好 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,王女士先是请了律师 ,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。